Política de privacidad

Quiénes somos

WellCareChina (入境医疗网) es publicado por 北京泰舒安科技有限公司 (Beijing Taishu'an Technology Co., Ltd., “nosotros”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página. Puede escribirnos a service@wellcarechina.com.

Qué recopilamos

• El idioma que elige en el sitio. Lo guardamos en una cookie (pll_language) para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez, y en el almacenamiento local de su navegador recordamos que descartó la barra de sugerencia de idioma.
• Registros estándar del servidor. Como cualquier servidor web, el nuestro registra la página solicitada, la hora, su dirección IP y la cadena de agente de usuario de su navegador. Los usamos para mantener el sitio en funcionamiento y para detener abusos.
• Cómo se usa el sitio. Usamos dos servicios de estadísticas para contar las visitas y ver qué páginas son útiles: Google Analytics 4 y Baidu Tongji (百度统计). La página de Cookies enumera las cookies que establecen y cómo bloquearlas.
• Lo que usted nos envía. Si nos escribe por correo o por mensaje, recibimos lo que decida enviarnos, por ejemplo su nombre, sus datos de contacto y la información médica que decida describir.

No ejecutamos scripts de publicidad, no insertamos contenido de terceros y no creamos perfiles publicitarios.

Por qué los conservamos

• su elección de idioma: para mostrar el sitio en el idioma que eligió;
• los registros del servidor: seguridad, resolución de problemas y disponibilidad del servicio;
• las estadísticas del sitio: para entender qué páginas son útiles y cómo se encuentra el sitio;
• sus mensajes: para responderle y gestionar lo que nos consultó.

Cuánto tiempo los conservamos

• elección de idioma: hasta que la borre en su navegador;
• registros del servidor: no más de 30 días, salvo que debamos conservar un registro para investigar un ataque;
• estadísticas: hasta 14 meses dentro de Google Analytics;
• mensajes y cualquier información del caso que envíe: hasta 12 meses después de nuestro último intercambio, y luego se eliminan o se anonimizan.

Con quién los compartimos

No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Usamos proveedores de servicios que tratan datos según nuestras instrucciones: nuestros proveedores de alojamiento y de correo, y nuestros proveedores de estadísticas, Google (Google Analytics 4) y Baidu (百度统计). Podemos divulgar datos si la ley lo exige.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos una copia de lo que conservamos sobre usted, pedirnos que lo corrijamos, que lo eliminemos o manifestar su oposición a cómo lo usamos. Escriba a service@wellcarechina.com y le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Menores

Este sitio es para adultos que organizan viajes médicos. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si nos contacta por un menor, confirma que es su padre, madre o tutor legal.

Lo que no hacemos

No damos consejo médico, no recomendamos médicos ni hospitales y no decidimos su tratamiento. La información de este sitio es general.

El formulario de contacto

Este sitio tiene un formulario de contacto, en /contact/. Pide un nombre, un país o región, un sexo, una edad, un correo electrónico, una enfermedad y un mensaje; solo el correo electrónico es obligatorio. No pide historiales médicos ni informes de pruebas: si quiere que veamos uno, usted mismo nos lo envía por correo.

Lo que envía se usa únicamente para gestionar el apoyo a la consulta médica y para contactarle a usted. Se conserva 12 meses después de nuestro último intercambio y luego se elimina; no se usa para crear perfiles ni para marketing, y no se vende. Puede pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento: escriba a service@wellcarechina.com con el asunto Delete my data y eliminaremos el registro que conservamos.

También registramos cuándo se envió el formulario, su dirección IP con la última parte enmascarada y la página desde la que lo envió. Eso es lo que nos permite ver abusos y responder a una solicitud de eliminación.

El formulario nos llega por correo electrónico, y el correo no está cifrado de extremo a extremo: un dato de salud que describa en el mensaje viaja con la misma protección que cualquier otro correo.

Cambios

Si cambiamos esta página, actualizaremos la fecha que figura abajo; en cambios importantes diremos qué cambió.

29 de septiembre de 2026: se añadió el formulario de contacto, y esta página ahora describe qué recopila, cuánto tiempo se conserva y cómo solicitar su eliminación.

13 de octubre de 2026: se añadieron servicios de estadísticas (Google Analytics 4 y Baidu Tongji), y esta página y la de Cookies describen qué recopilan y cómo bloquearlos.