Politique de confidentialité

Qui nous sommes

WellCareChina (入境医疗网) est publié par 北京泰舒安科技有限公司 (Beijing Taishu'an Technology Co., Ltd., « nous »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page. Vous pouvez nous joindre à service@wellcarechina.com.

Ce que nous collectons

• La langue que vous choisissez sur le site. Nous la stockons dans un cookie (pll_language) pour que le site s’ouvre dans cette langue lors de votre prochaine visite ; dans le stockage local de votre navigateur, nous retenons que vous avez fermé la barre de suggestion de langue.
• Les journaux standards du serveur. Comme tout serveur web, le nôtre enregistre la page demandée, l’heure, votre adresse IP et la chaîne user-agent de votre navigateur. Nous les utilisons pour maintenir le site en fonctionnement et pour prévenir les abus.
• L’usage du site. Nous utilisons deux services de statistiques pour compter les visites et voir quelles pages sont utiles : Google Analytics 4 et Baidu Tongji (百度统计). La page Cookies liste les cookies qu’ils déposent et comment les bloquer.
• Ce que vous nous envoyez. Si vous nous écrivez par e-mail ou par message, nous recevons tout ce que vous choisissez d’envoyer — par exemple votre nom, vos coordonnées et les informations médicales que vous décidez de décrire.

Nous n’exécutons pas de scripts publicitaires, nous n’intégrons pas de contenu tiers et nous ne créons pas de profils publicitaires.

Pourquoi nous les conservons

• votre choix de langue : pour afficher le site dans la langue que vous avez choisie ;
• les journaux du serveur : la sécurité, le dépannage et le maintien du service ;
• les statistiques du site : pour comprendre quelles pages sont utiles et comment le site est trouvé ;
• vos messages : pour vous répondre et pour organiser ce que vous avez demandé.

Combien de temps nous les conservons

• choix de langue : jusqu’à ce que vous le supprimiez dans votre navigateur ;
• journaux du serveur : pas plus de 30 jours, sauf si nous devons conserver un enregistrement pour enquêter sur une attaque ;
• statistiques : jusqu’à 14 mois dans Google Analytics ;
• messages et toute information sur votre dossier que vous nous envoyez : jusqu’à 12 mois après notre dernier échange, puis suppression ou anonymisation.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données sur nos instructions — nos prestataires d’hébergement et de messagerie, ainsi que nos prestataires de statistiques, Google (Google Analytics 4) et Baidu (百度统计). Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l’exige.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de ce que nous conservons à votre sujet, nous demander de le corriger, de le supprimer, ou vous opposer à la manière dont nous l’utilisons. Écrivez à service@wellcarechina.com et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de votre pays.

Enfants

Ce site s’adresse aux adultes qui organisent un voyage médical. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants ; si vous nous contactez au sujet d’un enfant, vous confirmez que vous êtes son parent ou son tuteur légal.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne donnons pas de conseils médicaux, nous ne recommandons ni médecins ni hôpitaux, et nous ne décidons pas de votre traitement. Les informations de ce site sont générales.

Le formulaire de contact

Ce site comporte un formulaire de contact, à l’adresse /contact/. Il demande un nom, un pays ou une région, un sexe, un âge, une adresse e-mail, une pathologie et un message ; seule l’adresse e-mail est obligatoire. Il ne demande pas de dossier médical ni de résultat d’examen — si vous souhaitez que nous en voyions un, vous nous l’envoyez vous-même, par e-mail.

Ce que vous envoyez sert uniquement à organiser un accompagnement pour une consultation médicale et à vous contacter. Ces informations sont conservées 12 mois après notre dernier échange, puis supprimées ; elles ne servent ni au profilage ni au marketing, et elles ne sont pas vendues. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment : écrivez à service@wellcarechina.com avec l’objet Delete my data et nous supprimerons l’enregistrement que nous conservons.

Nous enregistrons aussi la date d’envoi du formulaire, votre adresse IP dont la dernière partie est masquée, et la page depuis laquelle vous l’avez envoyé. C’est ce qui nous permet de repérer les abus et de répondre à une demande de suppression.

Le formulaire nous parvient par e-mail, et l’e-mail n’est pas chiffré de bout en bout : une information de santé que vous décrivez dans le message circule avec la même protection que tout autre e-mail.

Modifications

Si nous modifions cette page, nous mettrons à jour la date ci-dessous ; en cas de changement important, nous indiquerons ce qui a changé.

29 septembre 2026 : le formulaire de contact a été ajouté, et cette page décrit désormais ce qu’il collecte, combien de temps il est conservé et comment en demander la suppression.

13 octobre 2026 : des services de statistiques ont été ajoutés (Google Analytics 4 et Baidu Tongji), et cette page ainsi que la page Cookies décrivent ce qu’ils collectent et comment les bloquer.