Kebijakan Privasi

Siapa kami

WellCareChina (入境医疗网) diterbitkan oleh 北京泰舒安科技有限公司 (Beijing Taishu'an Technology Co., Ltd., “kami”). Kami adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di halaman ini. Anda dapat menghubungi kami di service@wellcarechina.com.

Apa yang kami kumpulkan

• Bahasa yang Anda pilih di situs. Kami menyimpannya dalam cookie (pll_language) agar situs terbuka dalam bahasa itu pada kunjungan berikutnya, dan di penyimpanan lokal browser Anda kami mengingat bahwa Anda telah menutup bilah saran bahasa.
• Log server standar. Seperti server web mana pun, server kami mencatat halaman yang diminta, waktu, alamat IP Anda, dan string user-agent browser Anda. Kami menggunakannya untuk menjaga situs tetap berjalan dan menghentikan penyalahgunaan.
• Bagaimana situs digunakan. Kami menjalankan dua layanan statistik untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang berguna: Google Analytics 4 dan Baidu Tongji (百度统计). Halaman Cookie mencantumkan cookie yang mereka pasang dan cara memblokirnya.
• Apa yang Anda kirimkan kepada kami. Jika Anda mengirim email atau pesan kepada kami, kami menerima apa pun yang Anda pilih untuk kirim — misalnya nama, detail kontak, dan informasi medis yang Anda pilih untuk jelaskan.

Kami tidak menjalankan skrip iklan, kami tidak menyematkan konten pihak ketiga, dan kami tidak membuat profil iklan.

Mengapa kami menyimpannya

• pilihan bahasa Anda: untuk menampilkan situs dalam bahasa yang Anda pilih;
• log server: keamanan, pemecahan masalah, dan menjaga layanan tetap tersedia;
• statistik situs: untuk memahami halaman mana yang berguna dan bagaimana situs ditemukan;
• pesan Anda: untuk menjawab Anda dan mengurus apa yang Anda tanyakan.

Berapa lama kami menyimpannya

• pilihan bahasa: sampai Anda menghapusnya di browser;
• log server: tidak lebih dari 30 hari, kecuali kami harus menyimpan catatan untuk menyelidiki serangan;
• statistik: hingga 14 bulan di dalam Google Analytics;
• pesan dan informasi kasus apa pun yang Anda kirim: hingga 12 bulan setelah komunikasi terakhir kami, lalu dihapus atau dianonimkan.

Dengan siapa kami membaginya

Kami tidak menjual data Anda dan kami tidak membaginya untuk iklan. Kami menggunakan penyedia layanan yang memproses data atas instruksi kami — penyedia hosting dan email kami, serta penyedia statistik kami, Google (Google Analytics 4) dan Baidu (百度统计). Kami dapat mengungkapkan data jika hukum mensyaratkannya.

Pilihan dan hak Anda

Anda dapat meminta salinan dari apa yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, meminta kami menghapusnya, atau menolak cara kami menggunakannya. Tulis ke service@wellcarechina.com dan kami akan menjawab dalam 30 hari. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Anak-anak

Situs ini untuk orang dewasa yang mengatur perjalanan medis. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak-anak; jika Anda menghubungi kami tentang seorang anak, Anda menyatakan bahwa Anda adalah orang tua atau wali sahnya.

Apa yang tidak kami lakukan

Kami tidak memberikan nasihat medis, kami tidak merekomendasikan dokter atau rumah sakit, dan kami tidak menentukan pengobatan Anda. Informasi di situs ini bersifat umum.

Formulir kontak

Situs ini memiliki formulir kontak, di /contact/. Formulir itu menanyakan nama, negara atau wilayah, jenis kelamin, usia, alamat email, penyakit, dan pesan; hanya alamat email yang wajib diisi. Formulir itu tidak meminta catatan medis atau hasil pemeriksaan — jika Anda ingin kami melihatnya, Anda mengirimkannya sendiri kepada kami, melalui email.

Apa yang Anda kirim hanya digunakan untuk mengatur dukungan konsultasi medis dan untuk menghubungi Anda. Informasi itu disimpan 12 bulan setelah komunikasi terakhir kami lalu dihapus, tidak digunakan untuk pembuatan profil atau pemasaran, dan tidak dijual. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja: tulis ke service@wellcarechina.com dengan subjek Delete my data dan kami akan menghapus catatan yang kami simpan.

Kami juga mencatat kapan formulir dikirim, alamat IP Anda dengan bagian terakhir disamarkan, dan halaman dari mana Anda mengirimkannya. Itulah yang memungkinkan kami melihat penyalahgunaan dan menjawab permintaan penghapusan.

Formulir itu sampai kepada kami melalui email, dan email tidak terenkripsi ujung ke ujung: detail kesehatan yang Anda jelaskan dalam pesan itu dikirim dengan perlindungan yang sama seperti email lainnya.

Perubahan

Jika kami mengubah halaman ini, kami akan memperbarui tanggal di bawah; untuk perubahan penting kami akan menyebutkan apa yang berubah.

29 September 2026: formulir kontak ditambahkan, dan halaman ini kini menjelaskan apa yang dikumpulkannya, berapa lama disimpan, dan cara meminta penghapusannya.

13 Oktober 2026: layanan statistik ditambahkan (Google Analytics 4 dan Baidu Tongji), dan halaman ini serta halaman Cookie menjelaskan apa yang mereka kumpulkan dan cara memblokirnya.