سياسة الخصوصية

من نحن

تُصدر WellCareChina (入境医疗网) شركة 北京泰舒安科技有限公司 (Beijing Taishu'an Technology Co., Ltd.، «نحن»). ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه الصفحة. ويمكنك التواصل معنا على service@wellcarechina.com.

ما نجمعه

• اللغة التي تختارها على الموقع. نحفظها في ملف تعريف ارتباط (pll_language) ليفتح الموقع بتلك اللغة في المرة التالية، ونتذكر في التخزين المحلي لمتصفحك أنك أغلقت شريط اقتراح اللغة.
• سجلات الخادم المعتادة. مثل أي خادم ويب، يسجل خادمنا الصفحة المطلوبة والوقت وعنوان IP الخاص بك وسلسلة وكيل المستخدم (user-agent) لمتصفحك. ونستخدمها للحفاظ على عمل الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
• كيف يُستخدم الموقع. نشغّل خدمتي إحصاءات لحساب الزيارات ومعرفة الصفحات المفيدة: Google Analytics 4 وBaidu Tongji (百度统计). وتسرد صفحة ملفات تعريف الارتباط الملفات التي تضعها هاتان الخدمتان وكيفية حظرها.
• ما ترسله إلينا. إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو برسالة، نستلم كل ما تختار إرساله — مثل اسمك وبيانات الاتصال بك والمعلومات الطبية التي تقرر وصفها.

لا نشغّل نصوصًا برمجية إعلانية، ولا نضمّن محتوى طرف ثالث، ولا نبني ملفات تعريف شخصية إعلانية.

لماذا نحتفظ بها

• اختيارك للغة: لعرض الموقع باللغة التي اخترتها؛
• سجلات الخادم: الأمن واستكشاف الأعطال وإبقاء الخدمة متاحة؛
• إحصاءات الموقع: لفهم الصفحات المفيدة وكيف يُعثر على الموقع؛
• رسائلك: للرد عليك وتنظيم ما استفسرت عنه.

مدة الاحتفاظ بها

• اختيار اللغة: حتى تحذفه في متصفحك؛
• سجلات الخادم: لا تزيد على 30 يومًا، إلا إذا كان علينا الاحتفاظ بسجل للتحقيق في هجوم؛
• الإحصاءات: حتى 14 شهرًا داخل Google Analytics؛
• الرسائل وأي معلومات عن الحالة ترسلها: حتى 12 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نستعين بمزودي خدمات يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا — مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا، ومزودي الإحصاءات لدينا: Google (Google Analytics 4) وBaidu (百度统计). وقد نكشف عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة مما نحتفظ به عنك، أو أن تطلب تصحيحه، أو حذفه، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا له. اكتب إلى service@wellcarechina.com وسنجيبك خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

الأطفال

هذا الموقع مخصص للبالغين الذين يرتبون سفرًا طبيًا. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم؛ وإذا تواصلت معنا بشأن طفل، فإنك تؤكد أنك أحد والديه أو وصيه القانوني.

ما لا نفعله

لا نقدم مشورة طبية، ولا نوصي بأطباء أو مستشفيات، ولا نقرر علاجك. والمعلومات على هذا الموقع عامة.

نموذج الاتصال

يوجد على هذا الموقع نموذج اتصال، في /contact/. ويطلب الاسم، والبلد أو المنطقة، والجنس، والعمر، وعنوان البريد الإلكتروني، والحالة، والرسالة؛ ولا يُشترط إلا عنوان البريد الإلكتروني. ولا يطلب السجلات الطبية أو تقارير الفحوص — وإذا أردت أن نطّلع على أحدها، فأرسله إلينا بنفسك عبر البريد الإلكتروني.

لا يُستخدم ما ترسله إلا لتنظيم دعم الاستشارة الطبية وللتواصل معك. ويُحتفظ به 12 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا ثم يُحذف، ولا يُستخدم لإنشاء ملفات تعريف شخصية أو للتسويق، ولا يُباع. ويمكنك أن تطلب حذفه في أي وقت: اكتب إلى service@wellcarechina.com بعنوان الموضوع Delete my data وسنحذف السجل الذي نحتفظ به.

ونسجل أيضًا وقت إرسال النموذج، وعنوان IP الخاص بك مع إخفاء الجزء الأخير منه، والصفحة التي أرسلته منها. وبذلك نستطيع رصد إساءة الاستخدام والرد على طلب الحذف.

يصلنا النموذج عبر البريد الإلكتروني، والبريد الإلكتروني ليس مشفرًا من الطرف إلى الطرف: وأي تفصيل صحي تصفه في الرسالة ينتقل بالحماية نفسها التي يحظى بها أي بريد إلكتروني آخر.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه الصفحة، فسنحدّث التاريخ أدناه؛ وفي التغييرات الجوهرية سنوضح ما الذي تغيّر.

29 سبتمبر 2026: أُضيف نموذج الاتصال، وأصبحت هذه الصفحة تصف ما يجمعه، ومدة الاحتفاظ به، وكيفية طلب حذفه.

13 أكتوبر 2026: أُضيفت خدمات الإحصاءات (Google Analytics 4 وBaidu Tongji)، وتصف هذه الصفحة وصفحة ملفات تعريف الارتباط ما تجمعه هذه الخدمات وكيفية حظرها.